¿Qué es el ciclo o periodo de facturación?
Tu ciclo o período de facturación es el período de tiempo desde que se inician tus facturas cada mes, hasta que finalizan. Es el período mensual en el que te vamos facturando tus servicios de amena. Pero no se inicia necesariamente con fecha 1 de cada mes, sino que su inicio depende de la fecha en que solicitaste el alta con nosotros.
Consulta tu ciclo de facturación en la parte superior izquierdo de tu factura, en el apartado “período facturado”. Lo encontrarás encima de “tu resumen de servicios móviles”:
A continuación te mostramos un cuadro resumen de nuestros ciclos de facturación y sus correspondientes fechas de cargo en tu banco:
| Ciclos y fecha (día) de la factura | Visualización de factura en tu Área de clientes |
Fecha de cobro en banco (a partir de...) |
| Ciclo 1 (desde el 1 hasta el 31 del mes siguiente) | día 5 | día 12 |
| Ciclo 8 (desde el 8 hasta el 7 del mes siguiente) | día 13 | día 18 |
| Ciclo 12 (desde el 12 hasta el 11 del mes siguiente) | día 18 | día 25 |
| Ciclo 16 (desde el 16 hasta el 15 del mes siguiente) | día 22 | día 27 |
| Ciclo 21 (desde el 21 hasta el 20 del mes siguiente) | día 26 | día 31 |
| Ciclo 26 (desde el 26 hasta el 25 del mes siguiente) | día 31 | día 8 del mes siguiente |
Recuerda que:
Si quieres cambiar tu período de facturación, contacta con nosotros a través de nuestro chat de amena.
Puedes acceder y descargarte tus facturas desde tu área de clientes de la App Mi amena. Descárgatela para Android o para Iphone y gestiona tu línea, servicios y facturas las 24 h del día estés donde estés. También puedes acceder a tus facturas desde tu área de clientes web > mis facturas:
