¿Qué es el ciclo o periodo de facturación?

Tu ciclo o período de facturación es el período de tiempo desde que se inician tus facturas cada mes, hasta que finalizan. Es el período mensual en el que te vamos facturando tus servicios de amena. Pero no se inicia necesariamente con fecha 1 de cada mes, sino que su inicio depende de la fecha en que solicitaste el alta con nosotros.

Consulta tu ciclo de facturación en la parte superior izquierdo de tu factura, en el apartado “período facturado”. Lo encontrarás encima de “tu resumen de servicios móviles”:

Área de clientes Amena - mi período de facturación

 A continuación te mostramos un cuadro resumen de nuestros ciclos de facturación y sus correspondientes fechas de cargo en tu banco:

Ciclos y fecha (día) de la factura Visualización de factura en
tu Área de clientes 
Fecha de cobro en banco
(a partir de...)
Ciclo 1 (desde el 1 hasta el 31 del mes siguiente) día 5 día 12
Ciclo 8 (desde el 8 hasta el 7 del mes siguiente) día 13  día 18 
Ciclo 12 (desde el 12 hasta el 11 del mes siguiente)  día 18 día 25 
Ciclo 16 (desde el 16 hasta el 15 del mes siguiente)  día 22  día 27 
Ciclo 21 (desde el 21 hasta el 20 del mes siguiente)  día 26  día 31 
Ciclo 26 (desde el 26 hasta el 25 del mes siguiente)  día 31  día 8 del mes siguiente 

Recuerda que:

Si quieres cambiar tu período de facturación, contacta con nosotros a través de nuestro chat de amena.

Puedes acceder y descargarte tus facturas desde tu área de clientes de la App Mi amena. Descárgatela para Android o para Iphone y gestiona tu línea, servicios y facturas las 24 h del día estés donde estés. También puedes acceder a tus facturas desde tu área de clientes webmis facturas:

Área de clientes Amena - mis facturas 

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