¿Qué es el ciclo o periodo de facturación?

Tu ciclo o período de facturación es el período de tiempo desde que se inician tus facturas cada mes, hasta que finalizan. Es el período mensual en el que te vamos facturando tus servicios de amena. Pero no se inicia necesariamente con fecha 1 de cada mes, sino que su inicio depende de la fecha en que solicitaste el alta con nosotros.

Consulta tu ciclo de facturación en la parte superior izquierdo de tu factura, en el apartado “período facturado”. Lo encontrarás encima de “tu resumen de servicios móviles”:

 A continuación te mostramos un cuadro resumen de nuestros ciclos de facturación y sus correspondientes fechas de cargo en tu banco:

Ciclos y fecha (día) de la factura	Visualización de factura en tu Área de clientes	Fecha de cobro en banco (a partir de...)
Ciclo 1 (desde el 1 hasta el 31 del mes siguiente)	día 5	día 12
Ciclo 8 (desde el 8 hasta el 7 del mes siguiente)	día 13	día 18
Ciclo 12 (desde el 12 hasta el 11 del mes siguiente)	día 18	día 25
Ciclo 16 (desde el 16 hasta el 15 del mes siguiente)	día 22	día 27
Ciclo 21 (desde el 21 hasta el 20 del mes siguiente)	día 26	día 31
Ciclo 26 (desde el 26 hasta el 25 del mes siguiente)	día 31	día 8 del mes siguiente

Recuerda que:

Si quieres cambiar tu período de facturación, contacta con nosotros a través de nuestro chat de amena.

Puedes acceder y descargarte tus facturas desde tu área de clientes de la App Mi amena. Más información.